Zásady ochrany osobních údajů

Článek 1 – Shromažďované osobní údaje

Když provedete nákup v našem obchodě, v rámci našeho nákupního a prodejního procesu shromažďujeme osobní údaje, které nám poskytnete, jako je vaše jméno, adresa a e-mailová adresa. Při prohlížení našeho obchodu automaticky získáváme také IP adresu vašeho počítače, která nám umožňuje zjistit podrobnosti o prohlížeči a operačním systému, který používáte. E-mailový marketing (pokud je relevantní): S vaším souhlasem vám můžeme zasílat e-maily o našem obchodě, nových produktech a dalších novinkách. SMS marketing (pokud je relevantní): Zadáním svého telefonního čísla při objednávce souhlasíte s přijímáním SMS zpráv (sledování objednávky a obnovení opuštěného košíku) a propagačních nabídek. Počet SMS nepřekračuje 4 za měsíc. Odhlásit se můžete kdykoli zasláním zprávy STOP.

Článek 2 – Souhlas

Jak získáváme váš souhlas? Když nám poskytnete své osobní údaje za účelem uzavření transakce, ověření platební karty, zadání objednávky, naplánování doručení nebo vrácení nákupu, předpokládáme, že souhlasíte se shromažďováním a použitím těchto údajů pouze k tomuto účelu. Pokud vás požádáme o osobní údaje z jiného důvodu, například pro marketingové účely, požádáme vás přímo o výslovný souhlas nebo vám dáme možnost odmítnout.

Jak mohu svůj souhlas odvolat? Pokud po udělení souhlasu změníte názor a nesouhlasíte s tím, abychom vás kontaktovali, shromažďovali vaše údaje nebo je sdíleli, můžete nás o tom informovat na kontakt@dalvya.com.

Článek 3 – Zveřejnění

Vaše osobní údaje můžeme zveřejnit, pokud nám to ukládá zákon nebo pokud porušíte naše Všeobecné obchodní podmínky.

Článek 4 – Shopify

Náš obchod je hostován na Shopify Inc. Poskytují nám online e-commerce platformu, která nám umožňuje prodávat vám naše služby a produkty. Vaše údaje jsou uloženy v datovém úložišti a databázích Shopify a v obecné aplikaci Shopify. Vaše údaje jsou uchovávány na zabezpečeném serveru chráněném firewallem.

Platba: Pokud svůj nákup realizujete prostřednictvím přímé platební brány, Shopify uloží vaše údaje o platební kartě. Tyto údaje jsou šifrovány v souladu s normou zabezpečení dat odvětví platebních karet (PCI-DSS). Informace o vaší nákupní transakci jsou uchovávány po dobu nezbytnou k dokončení objednávky. Po dokončení objednávky jsou tyto informace smazány. Všechny přímé platební brány splňují normu PCI-DSS spravovanou Radou pro bezpečnostní standardy PCI, která vznikla společným úsilím společností jako Visa, MasterCard, American Express a Discover. Požadavky normy PCI-DSS zajišťují bezpečné zpracování údajů o platebních kartách naším obchodem a jeho poskytovateli služeb. Pro více informací si prosím přečtěte Podmínky použití Shopify nebo Zásady ochrany osobních údajů.

Článek 5 – Služby třetích stran

Obecně platí, že poskytovatelé třetích stran, které využíváme, budou shromažďovat, používat a sdělovat vaše údaje pouze v rozsahu nezbytném pro poskytování jejich služeb. Nicméně někteří poskytovatelé třetích stran, jako jsou platební brány a jiné procesory platebních transakcí, mají vlastní zásady ochrany osobních údajů týkající se informací, které jsme povinni jim poskytnout pro vaše nákupní transakce. Doporučujeme vám pečlivě si přečíst jejich zásady ochrany osobních údajů, abyste pochopili, jak budou nakládat s vašimi osobními údaji. Nezapomínejte, že někteří poskytovatelé mohou sídlit v jiné jurisdikci než vy nebo my. Pokud se rozhodnete uskutečnit transakci vyžadující služby poskytovatele třetí strany, vaše údaje mohou podléhat zákonům jurisdikce, ve které se tento poskytovatel nachází. Například pokud se nacházíte v Kanadě a vaše transakce je zpracována platební bránou v USA, vaše údaje použité k uzavření transakce mohou být sděleny podle americké legislativy, včetně Patriot Act. Jakmile opustíte stránky našeho obchodu nebo budete přesměrováni na web nebo aplikaci třetí strany, již se na vás nevztahují tyto Zásady ochrany osobních údajů ani Všeobecné obchodní podmínky našeho webu.

Odkazy: Kliknutím na určité odkazy na našem webu můžete náš web opustit. Nepřebíráme žádnou odpovědnost za postupy ochrany soukromí jiných webů a doporučujeme vám pečlivě si přečíst jejich zásady ochrany osobních údajů.

Článek 6 – Bezpečnost

Za účelem ochrany vašich osobních údajů přijímáme přiměřená opatření a dodržujeme osvědčené postupy odvětví, abychom zajistili, že nebudou ztraceny, zneužity, zpřístupněny, zveřejněny, pozměněny nebo zničeny nevhodným způsobem. Pokud nám poskytnete údaje o platební kartě, budou šifrovány pomocí protokolu SSL a uchovávány se šifrováním AES-256. Přestože žádná metoda přenosu přes internet nebo elektronického ukládání není 100% bezpečná, dodržujeme všechny požadavky normy PCI-DSS a uplatňujeme další obecně uznávané standardy odvětví.

Soubory cookie

Níže je uveden seznam souborů cookie, které používáme. Uvádíme je zde, abyste se mohli rozhodnout, zda je chcete povolit nebo ne. _session_id – jedinečný identifikátor relace, umožňuje Shopify ukládat informace o vaší relaci (referrer, vstupní stránka atd.). _shopify_visit – žádná uchovávaná data, přetrvává 30 minut od poslední návštěvy. Používá interní systém sledování statistik poskytovatele našeho webu k zaznamenávání počtu návštěv. _shopify_uniq – žádná uchovávaná data, vyprší o půlnoci (podle polohy návštěvníka) následující den. Vypočítává počet návštěv obchodu jedinečným zákazníkem. cart – jedinečný identifikátor, přetrvává 2 týdny, uchovává informace o vašem nákupním košíku. _secure_session_id – jedinečný identifikátor relace. storefront_digest – jedinečný identifikátor, neurčitý; pokud má obchod heslo, slouží ke zjištění, zda má aktuální návštěvník přístup.

Článek 7 – Věk souhlasu

Používáním tohoto webu prohlašujete, že jste dosáhli věku plnoletosti ve vašem státě nebo provincii bydliště a že jste nám udělili souhlas k tomu, aby tento web mohly používat i nezletilé osoby ve vaší péči.

Článek 8 – Změny těchto zásad ochrany osobních údajů

Vyhrazujeme si právo tyto zásady ochrany osobních údajů kdykoli upravit, proto je prosím pravidelně kontrolujte. Změny a upřesnění nabývají účinnosti okamžitě po zveřejnění na webu. Pokud provedeme změny obsahu těchto zásad, upozorníme vás zde na jejich aktualizaci, abyste věděli, jaké údaje shromažďujeme, jak je používáme a za jakých okolností je případně sdělujeme. Pokud bude náš obchod předmětem akvizice nebo fúze s jinou společností, vaše údaje mohou být převedeny na nové vlastníky, abychom vám mohli nadále prodávat produkty.

Dotazy a kontaktní údaje

Pokud si přejete přistupovat k osobním údajům, které o vás uchováváme, opravit je, upravit nebo smazat, podat stížnost nebo získat více informací, kontaktujte našeho odpovědného zástupce pro ochranu osobních údajů na adrese kontakt@dalvya.com.