OBCHODNÍ PODMÍNKY

1. Identifikace prodávajícího
Fiona MORGADO, mikropodnikatelka
Obchodní značka: DALVYA
SIRET: 103 450 334 00018
Sídlo: 61 rue de Lyon, 75012 Paris, Francie
E-mail: kontakt@dalvya.com

2. Předmět
Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti smluvních stran v rámci prodeje zboží prostřednictvím internetového obchodu dalvya.com.

3. Objednávka
Objednávka je závazná okamžikem jejího odeslání zákazníkem. Potvrzení objednávky je zasláno na e-mailovou adresu zákazníka.

4. Ceny a platba
Ceny jsou uvedeny včetně DPH. Platba je možná platební kartou. Částka je stržena v okamžiku potvrzení objednávky.

5. Dodání
Zboží je odesíláno z evropského skladu. Obvyklá dodací lhůta je 7–15 pracovních dnů od odeslání. DALVYA nenese odpovědnost za zpoždění způsobená přepravní společností.

6. Právo na odstoupení od smlouvy
V souladu s platnými právními předpisy má zákazník právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne převzetí zboží. Pro uplatnění tohoto práva kontaktujte: kontakt@dalvya.com. Zboží musí být vráceno v původním stavu a balení. Náklady na zpětné zaslání zboží nese zákazník.

7. Reklamace
V případě vady zboží má zákazník právo na reklamaci v souladu s platnými právními předpisy. Reklamaci lze uplatnit e-mailem na adrese kontakt@dalvya.com s uvedením čísla objednávky a popisu vady.

8. Mimosoudní řešení sporů
V případě sporu mezi prodávajícím a spotřebitelem, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, má spotřebitel právo obrátit se na subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, kterým je:
Česká obchodní inspekce (ČOI)
Ústřední inspektorát – oddělení ADR
Štěpánská 15, 120 00 Praha 2
www.coi.cz
E-mail: adr@coi.cz
Spotřebitel může rovněž využít platformu pro řešení sporů online (ODR) na adrese: https://ec.europa.eu/consumers/odr

9. Ochrana osobních údajů
Osobní údaje zákazníků jsou zpracovávány v souladu s Nařízením (EU) 2016/679 (GDPR) a jsou využívány výhradně pro účely plnění objednávky. Podrobnosti naleznete v našich Zásadách ochrany osobních údajů.

10. Závěrečná ustanovení
Tyto obchodní podmínky jsou platné od 28. 8. 2026. Prodávající si vyhrazuje právo na jejich změnu. Aktuální znění je vždy k dispozici na stránkách dalvya.com.